A mediáció az alternatív vitarendezés, konfliktusmegoldás egyik formája. A mediációs folyamat során a felek közös felkérése alapján a vitában/konfliktusban független, pártatlan mediátor úgy irányítja az megbeszélés folyamatát, hogy a felek képesek legyenek adott probléma, vitás kérdés megoldására.

Mikor indokolt a mediáció igénybe vétele?

• Bármilyen tárgyú konfliktusban alkalmazható.
• A konfliktusban álló személyek a problémát külső segítség nélkül nem tudják megoldani.
• Ha továbbiakban fontos számukra az együttműködés.
• Amikor a felek tárgyalásos úton szeretnék rendezni a konfliktust, de nincs közöttük kommunikáció.
• Ha kevés idő van a probléma megoldására.
• Olcsóbb, mint a bírósági eljárás.

A mediációs szolgáltatást mediátori végzettséggel rendelkező családsegítő, illetve  tanácsadó munkakört betöltő munkatársaink végzik.